销售顾问口头欺诈行为可以退房吗

台州律师 2025-05-01
1.销售顾问口头欺诈,购房者未必能直接退房。按规定,受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销被欺诈情况下实施的民事法律行为。

2.仅口头欺诈,举证不易。若能拿出聊天记录、录音、证人证言等证据,证明销售顾问欺诈且让购房者违背意愿签合同,可请求撤销合同并退房退款。

3.若证据不足,法院可能不支持撤销合同与退房诉求。
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1.销售顾问口头欺诈,购房者不一定能直接退房。因为法律规定受欺诈方虽有权请求撤销民事法律行为,但仅口头欺诈时举证困难。
2.若能提供聊天记录、录音、证人证言等证据,证明销售顾问故意欺诈,使购房者违背真实意思签订合同,购房者可请求法院或仲裁机构撤销合同,进而要求退房退款。
3.若证据不足,法院大概率不会支持撤销合同和退房诉求。

建议购房者在购房过程中注意保留与销售顾问沟通的各类证据,如书面文件、聊天记录、录音等。遇到可能存在欺诈的情况,及时咨询专业法律人士,通过合法途径维护自身权益。
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结论:
销售顾问口头欺诈,购房者不一定能直接退房,需有充分证据证明欺诈行为才能请求撤销合同退房。
法律解析:
依据民法典规定,一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求法院或仲裁机构撤销。但销售顾问的口头欺诈,在举证上存在困难。若购房者能提供聊天记录、录音、证人证言等证据,证实销售顾问故意告知虚假情况或隐瞒重要事实,让自己违背真实意思签订购房合同,就可向法院或仲裁机构请求撤销合同,合同撤销后能要求退房退款。若证据不足,法院可能不支持撤销合同及退房诉求。如果您在购房过程中遇到类似的销售顾问欺诈情况,又不确定自身权益和处理办法,可向专业法律人士咨询。
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法律分析:
(1)依据法律,一方以欺诈手段使对方违背真实意思实施的民事法律行为,受欺诈方有请求法院或仲裁机构撤销的权利。在购房场景中,若销售顾问存在口头欺诈,购房者理论上可据此维权。
(2)但仅口头欺诈时,举证存在较大难度。若要维权,购房者需提供诸如聊天记录、录音、证人证言等证据,以证明销售顾问故意告知虚假情况或隐瞒重要事实,且该欺诈行为导致自己违背真实意思签订购房合同。
(3)当购房者能提供充足证据时,可向法院或仲裁机构请求撤销合同,合同撤销后就能要求退房退款;若证据不足,法院可能不支持撤销合同和退房的诉求。

提醒:购房者遭遇销售顾问口头欺诈时,要及时收集保护证据,若情况复杂,建议咨询进一步分析解决方案。
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(一)保留各类证据。在与销售顾问沟通时,尽量采用文字聊天记录留存信息,也可对重要对话进行录音,寻找知情证人并留存证人证言,以此证明销售顾问的欺诈行为。
(二)请求专业机构介入。收集好证据后,购房者可向法院或仲裁机构请求撤销购房合同,合同撤销成功后即可要求退房退款。
(三)提前做好准备。在购房过程中保持警惕,多方面了解房屋真实情况,避免仅听销售顾问的口头介绍。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

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